Veelgestelde vragen aan gemeente

Veelgestelde vragen aan gemeente in verband met corona over o.a. afval, milieustraten, zzp'ers, balies, huwelijken, sport, noodverordening en evenementen.

Afval en milieustraten

Wordt mijn huisvuil nog opgehaald?

Ja, uw huisvuil wordt opgehaald volgens de normale dienstregeling.

Zijn de milieustraten in Katwijk en Noordwijkhout open?

Ja, de milieustraten zijn op de normale openingstijden open. Kijk op onze pagina's Milieustraat, locatie Katwijk en Milieustraat, locatie Noordwijkerhout voor meer informatie over coronamaatregelen.

Kan ik grofvuil op laten halen in de woonplaats Noordwijk?

Ja, maar er wordt minder grofvuil opgehaald. Dit geldt ook voor ijzer en elektrische apparaten.

Ondernemen

Ik ben zzp’er en mijn inkomen valt nu weg, wat kan ik doen?

U kunt een Tozo-uitkering (Tijdelijke overbruggingsregeling zelfstandig ondernemers) aanvragen. Neem hiervoor contact op met de ISD Bollenstreek.

Ik ben ondernemer, waar kan ik terecht voor informatie? 

Kijk op onze pagina Informatie voor ondernemers of bel met het KVK Coronaloket via +31 (0)800 21 17.

Burgerzaken, balies en loketten

Kan ik binnenlopen zonder afspraak bij de publieksbalies?

Nee, u kunt alleen op afspraak langskomen. Maak online een afspraak (gratis) of bel voor een afspraak met het Klantcontactcentrum via +31 (0)71 36 60 000.

Kan ik een document (identiteitskaart, paspoort en rijbewijs) aanvragen?

Ja, echter alleen op afspraak (ook ophalen kan alleen op afspraak). Maak online een afspraak (gratis) of bel voor een afspraak met het Klantcontactcentrum via +31 (0)71 36 60 000. Voor een aanvraag aan de balie heeft betaling met pin onze voorkeur.

Kan ik overige burgerzaken regelen zoals uittreksels aanvragen en verhuizing doorgeven?

Ja, dit kan online en anders op afspraak. Maak online een afspraak (gratis) of bel voor een afspraak met het Klantcontactcentrum via +31 (0)71 36 60 000. Voor een aanvraag aan de balie waarvoor betaald moet worden, heeft betaling met pin onze voorkeur.

Waar moet ik, in verband met het coronavirus, rekening mee houden als ik een afspraak heb gemaakt?

Houdt rekening met de volgende voorzorgsmaatregelen:

  • Annuleer of verzet uw afspraak als u klachten heeft die kunnen wijzen op corona zoals neusverkoudheid, loopneus, niezen, keelpijn, hoesten, koorts, benauwdheid en plotseling verlies van reuk of smaak.
  • Annuleer of verzet uw afspraak als iemand in uw gezin koorts en/of benauwdheid heeft.
  • Kom zo veel mogelijk alleen naar uw afspraak.
  • Kom precies op het tijdstip waarop u de afspraak hebt.
  • Draag een mondkapje in het gemeentehuis. Dit is vanaf 1 december 2020 verplicht.
  • Houdt u aan de maatregelen van het RIVM om verspreiding van het coronavirus te voorkomen.
  • Betaal zo veel mogelijk met pin.

Welke coronamaatregelen gelden er voor een huwelijk?

Vanaf 19 november 2020 geldt, dat er bij een huwelijk maximaal 30 personen aanwezig mogen zijn. Dit is inclusief bruidspaar en kinderen en exclusief personeel, trouwambtenaar en bode. Gasten moeten 1,5 meter afstand van elkaar houden. Vanaf 1 december 2020 zijn het bruidspaar en de gasten verplicht om een mondkapje te dragen. Zodra iedereen zit, mag het mondkapje af. Meer informatie vindt u op rijksoverheid.nl

Kan ons huwelijk doorgaan in het gemeentehuis?

Ja, in de Oude Raadzaal van gemeentehuis Noordwijk kunt u 23 gasten (exclusief bruidspaar) meenemen en in de trouwzaal van gemeentehuis Noordwijkerhout kunt u 16 gasten (exclusief bruidspaar) meenemen. Personeel, trouwambtenaar en bode tellen hierbij niet mee. 1,5 meter afstand geldt ook in de trouwzalen.

Kan ons huwelijk doorgaan in een externe locatie?

Trouwt u in een andere locatie dan de gemeentehuizen? Neem dan alstublieft contact op met de trouwlocatie. Zij kunnen u precies vertellen of zij nog geopend zijn.

Kunnen wij ons huwelijk verzetten of van locatie wijzigen?

Ja, dat kunnen wij kosteloos voor u regelen. Neem hiervoor contact op met ons Klantcontactcentrum via +31 (0)71 36 60 000. Trouwt u in een andere locatie dan de gemeentehuizen? Neem dan eerst contact op met de trouwlocatie om een nieuwe datum vast te stellen.

Kan ik binnenlopen bij het Lokaal Loket Noordwijk, het Wmo Adviescentrum Noordwijkerhout en het spreekuur van het Sociaal Wijkteam Noordwijk?

Het Wmo Adviescentrum Noordwijkerhout en het spreekuur van het Sociaal Wijkteam Noordwijk zijn gesloten. U kunt bellen of mailen. Vanaf 15 juni 2020 kunt u het Lokaal Loket Noordwijk weer bezoeken, echter alleen op afspraak (gratis). 

Is Parkeerservice Noordwijk open?

Ja, u kunt langskomen op afspraak of online een parkeervergunning aanvragen.

Kan ik een afspraak maken voor het Bouwloket van de Omgevingsdienst West-Holland, locatie gemeentehuis Noordwijk?

Nee, ze houden geen spreekuur. U kunt bellen of mailen.

Sport

Welke regels gelden er nu voor sport?

Voor sport gelden vanaf 19 november 2020 de volgende regels:

  • Zwembaden mogen weer open. Er geldt een maximum aantal bezoekers van 30 personen per zelfstandige ruimte. Zwemles is weer toegestaan.
  • Sporten is individueel of in teamverband toegestaan met niet meer dan 4 personen. Maximaal 4 personen (exclusief instructeur) mogen met elkaar sporten (binnen en buiten). De groepjes houden onderling 1,5 meter afstand, er is een duidelijke afbakening van de groepjes en zij mengen niet. Voor binnensporten geldt een maximum van 30 personen per zelfstandige ruimte.
  • Wedstrijden en toernooien zijn niet toegestaan. Dit geldt niet voor wedstrijden van sporters in instellingen voor topsport, voetballers van de Eredivisie en Eerste Divisie.
  • Publiek bij sport is niet toegestaan (zowel amateur als professioneel).
  • In sportaccommodaties zijn douches en kleedkamers gesloten. Toiletten kunnen wel geopend blijven. 

Waar kan ik nog meer informatie vinden?

Kijk voor meer informatie over corona en sport op rijksoverheid.nl

Tijdelijke Wet Maatregelen COVID-19

Waar vind ik de coronamaatregelen die gelden?

Om corona onder controle te krijgen, heeft de overheid de bestaande én nieuwe coronamaatregelen vastgelegd in de Tijdelijke Wet Maatregelen COVID-19. Deze wet gaat in per 1 december 2020 en geldt voor de komende 3 maanden. De noodverordening is per 1 december 2020 ingetrokken. Kijk op rijksoverheid.nl voor de Tijdelijke Wet Maatregelen COVID-19.

Overige vragen

Waar vind ik meer informatie over evenementen in coronatijd?

Kijk op onze pagina Een evenement organiseren onder 'Evenementen in coronatijd'.

Waar kan ik helpen of hulp vragen?

Kijk op onze pagina Sociale initiatieven. Daar vindt u informatie over lokale- en landelijke initiatieven.

Waar vind ik begrijpelijke informatie voor laaggeletterden of mensen met een licht verstandelijke beperking?

Bent u op zoek naar betrouwbare en begrijpelijke informatie voor laaggeletterden of mensen met een licht verstandelijke beperking? Kijk dan op corona.steffie.nl

Waar kan ik de app CoronaMelder downloaden?

In de App Store en Google Play staat de app CoronaMelder voor u klaar. Het downloaden van de app is vrijwillig. Lees voor meer informatie ons nieuwsbericht over de app CoronaMelder.

Waar kan ik nog meer vragen stellen?

Staat uw vraag er niet bij? Bel dan naar ons Klantcontactcentrum via +31 (0)71 36 60 000.