Cluster Dienstverlening en Communicatie

Het cluster Dienstverlening en Communicatie zet zich in voor goede communicatie en dienstverlening naar onze inwoners en ondernemers.

Team Communicatie

Het team Communicatie ondersteunt en adviseert het college en de organisatie over  maatschappelijke opgaven. Het team zorgt  ervoor dat het beleid en de uitvoering duidelijk en begrijpelijk worden uitgelegd aan onze inwoners en ondernemers.  Dit doen zij via verschillende communicatiekanalen. Zowel online als offline.

Bestuursadviseurs

De bestuursadviseurs zijn de kritische sparingspartner en vertrouwenspersoon voor de collegeleden. En voor de collega’s die de werkzaamheden voor het college van burgemeester en wethouders uitvoeren. De adviseurs adviseren op prioriteiten, processen en politieke sensitiviteit in de portefeuilles van de burgemeester en wethouders.  

Team Klantcontactcentrum Frontoffice en team Klantcontactcentrum Backoffice

De teams Klantcontactcentrum Frontoffice en Klantcontactcentrum Backoffice verzorgen de dienstverlening aan onze inwoners en ondernemers. De teams beantwoorden de vragen die binnenkomen via de telefoon, brief, e-mail of sociale media. Zij organiseren de verkiezingen, verzorgen de begraafplaatsadministratie en helpen onze inwoners aan paspoorten, rijbewijzen, uittreksels en andere producten van burgerzaken.