Dienstverlenend en weerbaar

2022

• We hebben actief de verbinding gezocht met het maatschappelijk middenveld en andere stakeholders en ‘de Maatschappelijke Alliantie’ ingezet. Dit om snel en daadkrachtig zaken voor elkaar te krijgen.
• We hebben een strategiehuis ‘Samen Noordwijk’ gemaakt, als koers voor de organisatie.
• Een belangrijke ontwikkeling binnen het domein veiligheid is het opzetten van het programmaplan Ondermijning geweest. Deze is in 2021 vastgesteld.

2023

• We hebben een integriteitscommissie voor de uitvoering van het protocol Integriteitsmeldingen ingesteld.
• We hebben het programma Dienstverlening afgerond.

Integriteit en transparantie

• We zorgen ervoor dat integriteit continue de rode draad vormt van ons handelen.
• We werken verder aan onze integriteit en onze kernwaarden op basis van de routekaart ‘integriteit’ en het bijbehorend uitvoeringsplan.
• We stimuleren en werken aan de bewustwording van integriteit en weerbaarheid door middel van opleidingen en ontwikkelprogramma’s.
• Wij honoreren verzoeken op basis van de Wet open overheid (Woo) ruimhartig.
• We scholen onze medewerkers doorlopend op het domein van informatieveiligheid.
• We zorgen voor bewustwording van integriteit en weerbaarheid door middel van opleidingen en ontwikkelprogramma’s.

Dienstverlening

• We versterken onze ‘eerstelijns-dienstverlening’ in ons Klant Contact Centrum (KCC) door dit een brugfunctie te geven tussen organisatie en inwoners. We verleggen het accent in klantcontact van fysieke- naar digitale dienstverlening.
• We versterken onze identiteit. Herkenbaarheid en veiligheid zijn hierbij belangrijke thema’s.
• We geven gastlessen en/of excursies voor leerlingen tijdens hun schoolperiode als kennismaking met de plaatselijke democratie kennis.
• We stellen jaarlijks een kinderburgemeester aan.
• We geven sturing aan onze uitvoerende organisaties op basis van KPI’s en kengetallen.
• We willen een goed beeld van de gemeentelijk organisatie om van daaruit verder te bouwen naar een bedrijfsmatige organisatie waarin deskundigheid en efficiëntie de boventoon voert.
• Nieuwe ambtenaren worden aangenomen op basis van hun deskundigheid. Zij verdiepen zich in de lokale situatie en de dynamiek van de gemeente Noordwijk.
• We investeren in eigen mensen met als doelstelling om zo veel mogelijk het personeel te behouden.
• We verbeteren voortdurend de arbeidsvoorwaarden en -omstandigheden, zodat ambtenaren optimaal kunnen presteren.

Regionale samenwerking en verbonden partijen

• We geven uitvoering aan de Strategische en Uitvoeringsagenda Duin- en Bollenstreek. Dit doen we samen met Katwijk en HLT Samen.
• We nemen onze verantwoordelijkheid als actieve, zichtbare, verbindende regiopartner waarbij we continue uiting geven aan onze bestuurlijke- en ambtelijke betrokkenheid.
• We weten als goede samenwerkingspartner wat er speelt in de regio en bij onze partners. We maken afgewogen keuzes in de wijze waarop en met wie wij samenwerken.
• De portefeuillehouder verantwoordelijk voor regiozaken is bestuurlijk trekker van een van de kleuren in de sub-regionale overlegstructuur. Hij is daarnaast voorzitter van het integraal bestuurlijk overleg voor de Duin- en Bollenstreek.